Aviso de privacidad

Wera: tu tienda · Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Wera: tu tienda (“Wera”) es una aplicación para llevar las ventas, compras, inventario y desperdicio de una tienda. La opera Bernardo Serafin Millan, persona física, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Dr. Atl 229, int. 7, col. Santa María la Ribera, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06400, Ciudad de México.

Esa misma persona atiende las solicitudes sobre datos personales. Correo: privacidad@tu-wera.com.

Este aviso sigue la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

2. Tu cuenta y los registros de tu tienda

En Wera hay dos clases de datos, y cada una tiene un responsable distinto:

• Tu cuenta, es decir, cómo entras a Wera. De ella es responsable Wera.
• Los registros de cada tienda: quién trabaja ahí y con qué rol, quién registró cada operación y los datos de sus proveedores. De ellos es responsable la tienda, porque es quien decide qué se registra. Wera los trata como encargado: solo para darle el servicio a la tienda, siguiendo sus instrucciones, y nunca para fines propios. La única excepción son las mediciones del piloto y los conteos por tienda de la sección 4, de los que Wera es responsable.

Si trabajas en una tienda y quieres ejercer tus derechos sobre sus registros, pídeselo a la tienda. También puedes escribirnos y le haremos llegar tu solicitud.

3. Qué datos tratamos

No tratamos datos personales sensibles. Tampoco guardamos datos de los clientes de la tienda: una venta registra productos, cantidades y precios, no a quién se le vendió. Wera no pide acceso a tu ubicación, tus contactos, tus fotos, tu cámara ni tu micrófono.

De tu cuenta (responsable: Wera)

• Tu nombre y apellido.
• Tu correo electrónico.
• Tu contraseña, si creaste tu cuenta con correo. Se guarda transformada de manera que nadie, ni nosotros, puede leerla.
• Si entras con Google: el identificador de tu cuenta de Google y lo que Google comparte al iniciar sesión, que es tu nombre, tu correo y la dirección de tu foto de perfil. Wera no muestra la foto. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Si entras con Apple: el identificador de tu cuenta de Apple y lo que Apple comparte al iniciar sesión, que es tu nombre y tu correo. Si eliges Ocultar mi correo, en lugar de tu correo recibimos una dirección que Apple crea para Wera y que reenvía a la tuya. Nunca recibimos tu contraseña de Apple.
• La fecha en que creaste tu cuenta y la de tu último acceso.
• De cada sesión abierta: la dirección IP y el tipo de dispositivo desde el que entraste.

Tu lugar en una tienda (responsable: la tienda)

• El nombre con el que te ven en la tienda, tu rol (dueño, encargado o empleado), las sucursales donde trabajas, y cuándo entraste y cuándo saliste.
• Lo que registras: cada venta, compra, desperdicio, ajuste de inventario o cancelación guarda quién la registró y cuándo.
• Las invitaciones y las solicitudes para entrar a una tienda: el correo de la persona, el rol y las sucursales propuestas, y quién invitó o aprobó.

Los proveedores de la tienda (responsable: la tienda)

• El nombre de cada proveedor, su persona de contacto, su teléfono y su dirección. Todas las personas que trabajan en la tienda pueden verlos en su teléfono.

Mediciones del piloto (responsable: Wera)

Solo en las versiones de prueba del piloto, que se instalan con un enlace. Las versiones que se descargan de la App Store o de Google Play no toman mediciones. En Vender, Comprar y Desperdicio se mide:

• cuánto tarda en aparecer la confirmación de una operación, y cuánto tarda en llegar al servidor;
• cuánto tarda en abrir la app;
• cuántos toques lleva registrar una operación, y si se salió de la pantalla sin terminar.

Cada medición guarda quién tenía la sesión abierta, la tienda, la sucursal, un identificador al azar del teléfono, la versión de la app y la hora.

Si nos pides ayuda

• Si tocas ¿Olvidaste tu contraseña?, se abre WhatsApp con un mensaje para Wera que incluye tu correo. Al escribirnos también recibimos tu número y tu nombre de WhatsApp.
• Si escribes a privacidad@tu-wera.com o a ayuda@tu-wera.com, recibimos tu correo y lo que nos cuentes.

Datos técnicos de las actualizaciones

• Cuando la app busca actualizaciones, el servicio que las entrega recibe la dirección IP, el sistema del teléfono (iOS o Android), la versión de la app y un identificador al azar de la instalación.

En tu teléfono, Wera guarda una copia de los datos de la tienda para que puedas trabajar sin señal. Al cerrar sesión se borra la copia del catálogo y de los proveedores.

4. Para qué los usamos

Estas finalidades son necesarias para darte el servicio. Por eso no requieren un consentimiento aparte:

1. Crear tu cuenta, identificarte y mantener abierta tu sesión.
2. Darte acceso a la tienda y a las sucursales que te asignaron, con lo que tu rol permite.
3. Registrar quién hizo cada operación, para que la tienda sepa quién vendió, compró, tiró o canceló.
4. Mostrar a quienes trabajan en la tienda los datos que necesitan, incluidos los contactos de los proveedores.
5. Darte una contraseña nueva cuando la pides.
6. Cuidar la seguridad de las cuentas y del servicio.
7. Atender tus solicitudes y cumplir con la ley.

Y estas son del piloto, de las que Wera es responsable:

8. En las versiones de prueba, medir qué tan rápido y fácil es usar Vender, Comprar y Desperdicio, para mejorar Wera. Las mediciones las ven el dueño o la dueña de la tienda, dentro de la app, y Wera. Wera no las usa para evaluar el trabajo de nadie.
9. Contar cuántas ventas, compras y desperdicios registra cada tienda por día, para saber si Wera le sirve. Son conteos por tienda, no por persona.

Las finalidades 8 y 9 son parte de usar una versión de prueba, así que tampoco requieren un consentimiento aparte. Aun así, puedes oponerte a ellas como se explica en la sección 7.

No usamos tus datos para nada más. No hacemos publicidad, no vendemos datos, no armamos perfiles y no tomamos decisiones automáticas sobre ti.

5. Con quién los compartimos

Dos proveedores en Estados Unidos tratan datos por cuenta de Wera, como encargados:

• Supabase, Inc. guarda la base de datos y maneja el inicio de sesión. Sus servidores están en Amazon Web Services, en Estados Unidos.
• Expo (650 Industries, Inc.) entrega las actualizaciones de la app.

Solo usan los datos para prestarnos su servicio, y se comprometen a protegerlos al menos como lo describe este aviso.

Además:

• Google, solo si eliges entrar con Google: Google nos confirma quién eres. Lo que Google hace con tus datos se rige por su propio aviso de privacidad.
• Apple, solo si eliges entrar con Apple: Apple nos confirma quién eres. Cuando eliminas tu cuenta desde la app, le avisamos a Apple para que Wera deje de aparecer entre las apps de tu cuenta de Apple. Lo que Apple hace con tus datos se rige por su propia política de privacidad.
• WhatsApp, solo si nos escribes por ahí.
• El correo de Wera, solo si nos escribes a privacidad@tu-wera.com o a ayuda@tu-wera.com: un servicio de reenvío lo hace llegar a una cuenta de Gmail, de Google, donde se guarda.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue a entregarlos.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con nadie más, y no hacemos transferencias que requieran tu consentimiento.

6. Cuánto tiempo los guardamos y cómo se borran

• Tu cuenta se guarda mientras exista. Puedes eliminarla tú mismo en la app (Inicio → Ajustes → Tu cuenta → Eliminar mi cuenta) o pidiéndolo por correo: tu-wera.com/eliminar-cuenta.
• Al eliminarla se borra en ese momento tu acceso: tu correo, tu contraseña, tu entrada con Google o con Apple, tus sesiones abiertas y las invitaciones dirigidas a tu correo.
• Si entraste con Apple, al eliminar tu cuenta en la app Apple te pide confirmar una vez más: así podemos avisarle que retire a Wera de tu cuenta de Apple. No guardamos nada de esa confirmación. Si eliminas tu cuenta por correo, puedes retirarla tú: en tu iPhone, Configuración → tu nombre → Iniciar sesión con Apple → Wera → Eliminar.
• Tu nombre se queda en la tienda. En las ventas y movimientos que registraste aparecerás como “Tu nombre (ex-miembro)”, junto con tu rol y las fechas en que entraste y saliste. La tienda lo necesita para saber quién hizo cada operación. Se borra cuando se elimina la tienda.
• Si eres la única persona dueña de una tienda, eliminar tu cuenta elimina la tienda completa: productos, proveedores, ventas, compras, desperdicio y los registros de todas las personas que trabajaban ahí. Antes, la app te ofrece descargar tus movimientos.
• Al eliminar una tienda no conservamos nada de ella, ni siquiera estadísticas anónimas.
• Las mediciones del piloto se guardan mientras dure el piloto y se borran a más tardar el 30 de abril de 2027. Si eliminas tu cuenta antes, quedan con tu nombre de ex-miembro hasta esa fecha.
• Los proveedores se guardan mientras la tienda los tenga registrados.
• Copias de seguridad y registros técnicos: lo que se borra puede seguir hasta 7 días en las copias de seguridad y en los registros técnicos de Supabase. Después desaparece.
• Lo que nos escribes para pedir ayuda se queda en el WhatsApp o en el correo de Wera. Puedes pedirnos que lo borremos.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal, a cancelarlos (que los borremos) y a oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento.

Algunas cosas las puedes hacer tú mismo en la app: cambiar el nombre con el que te ven en la tienda (Ajustes → Tu nombre) y eliminar tu cuenta (Ajustes → Tu cuenta). Para todo lo demás, escribe a privacidad@tu-wera.com con:

• tu nombre y un correo para responderte;
• algo que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante. Si escribes desde el correo de tu cuenta, eso nos ayuda a confirmar que eres tú; si hace falta, te pediremos una identificación oficial;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
• cualquier dato que nos ayude a encontrarlos, por ejemplo el nombre de la tienda.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, y te diremos por qué. Si pides acceso, te enviamos tus datos por correo electrónico. Ejercer tus derechos es gratuito.

Si los datos son de una tienda (sección 2), la tienda decide sobre ellos. Te ayudamos a hacerle llegar tu solicitud.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cómo limitar el uso de tus datos

Wera no usa tus datos para publicidad ni para nada fuera de lo que dice la sección 4, y no te enviará mensajes de promoción. Si aun así quieres limitar el uso o la divulgación de tus datos, escribe a privacidad@tu-wera.com y te diremos en qué podemos hacerlo sin dejar de darte el servicio.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, tu-wera.com/privacidad, con la fecha de la última actualización arriba. Si un cambio afecta qué datos usamos o para qué, también te avisaremos al correo de tu cuenta antes de que aplique.

Al crear tu cuenta en Wera aceptas el tratamiento que describe este aviso.

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